第一章 你是我的良心药
有时候
爱情就像一杯毒酒
入口绵柔
胃中翻腾
心中闹腾
昏昏也沉沉
一场大酒折腾
像是生了一场大病
才下眉头
又上心头
直呼——
老子的脑壳疼
因为感觉痛
方知苦
所以才痛哭
痛苦
……
有时候啊
她又像是一道良心药
因为经历痛苦
才愿意吃药的苦
因为他知道
入口虽然苦
但那荡气回肠的甜
不伤肝
利于病
缓解相思的毒
还解想死的恨
……
烟花三月风,冷冷也清清。无力似绵绵,如此还轻曳。徐徐说诺言,只是言如屑。缓缓复还急,吹落情人夜。
新冠疫情过后,卫益仁与卫益智两兄弟为把嗣康盲人按摩店打造成“星城网红壹号店”,开展了一系列“强品牌、增曝光、引客流、提人气、促消费!”的神操作:投入了巨大的人力、物力、财力,进行了铺天盖地的线上引流与线下促销。
首先,两兄弟齐心协力,高薪聘请了两个正骨大师加入团队:总店负责柔式正骨的11号“黄药师”,据说师承少林寺达摩院高僧,80后女强人,单亲妈妈,一头短发,外强中干,正在研习中医医师资格证,坐镇总店专职正骨,处理各种疑难杂症;另一个就是壹号店负责整脊正骨的18号黄大师——卫益仁的师父,外号“小清流”,每逢周末来店进行中医义诊。
物资方面,出资采买了由“黄药师”提供的货源:少林太乙神灸、艾草发热贴、养生足浴包、益母草发热贴与蒸汽眼罩等礼品套装,进店体验就可以凭消费凭证领取礼品。
然后,他们花重金邀请了抖音的探店达人“孙大美丽”等10多位网红来探店,从不同的视角与角度来拍摄另类的视频段子做广宣。同时通过美团推广通投放首页推荐广告与搜索页置顶广告,配合竞价排名,增加了品牌曝光、吸引客群、传达品牌、提升人气、销售收入——把嗣康盲人按摩壹号店打造成了“星城网红壹号店”.
一个月运营下来,“星城网红壹号店”的生意快速复苏了起来。卫益仁通过云记账系统导出来三大财务报表:业绩统计表、损益表、工资统计表和现金流量表。财务大数据表明:投入总算有了回报,之前大面积的亏损,目前基本维持10万元左右的收支平衡。但作为投资方老板卫益智来说,这样的营收数据是十分不满意的,不赚钱的生意等于是在亏钱。毕竟每天还得承受风险与各种不确定因素的多重困扰。
新冠肺炎疫情三年给人的教训是:今天谁知道明天会发生什么事情呢?!
“噼里啪啦”卫益仁最近听着楼下“国粹”麻将馆里人声鼎沸,搓麻将的声音声声入耳,心里很不是滋味。同样做生意,楼上与楼下的人气怎么区别这么大呢?没有对比就没有伤害:楼下麻将馆天天爆满:经常有100多号大叔大妈排队打麻将,可来楼上正规养生按摩的没几个。虽然弟弟卫益智表面上不说他什么,但当哥的他心里更加压力山大。这生意什么时候可以实现盈利呢?什么时候这帮盲人技师们能让他们省省心给点力呢?
整个临街商业街的营商环境每况愈下,白薇所在的百草大药房年后濒临倒闭正挂牌转让,好像被一家A股上市公司某连锁大药房兼并了。味享林茶餐厅小两口隔三差五地为生意差而吵架,吵归吵但仍相依为命,等待着有人接手或接盘。邻里生鲜超市每天苟延残喘——也就2000多的毛收入,除去人工、成本与水电、物业费等各种开支后,所剩无几。“星城网红壹号店”里的生意时好时坏就更不稳定了,倒不如楼下的“国粹”麻将馆和生鲜超市进店的人多。一天的收入有时1000多,有时才大几百,赔本赚吆喝。跟白薇所在的百草大药房生意一样惨不忍睹,有一搭没一搭的“愁死个人”!
还是白薇鬼点子多,她告诉卫益仁:怎么发朋友圈线上种草,怎么打入社区团购群、小区业主群、生鲜超市群、麻将群和各种吃喝玩乐社群?怎么跟附近的商家联盟?她特意抽空陪着他打入商业街幸存的麻将馆和茶餐厅,经常陪着他一起去打打麻将,有事没事就去茶餐厅喝个茶,增进彼此之间的感情。
那怎么做店庆活动吸引客流来店消费呢?还是开过新店的店长白薇有办法的!她把大药房开业庆典的全套装备贡献出来。每逢周末她休息的时候,她宁愿放弃逛街玩耍拉着卫益仁一起搭金色双龙的气模拱门,拉起红底黄字的“进店体验即送豪礼”的横幅打广告。因为嗣康盲人技师们眼睛不方便在户外拓展,她还邀来了小姐妹“小麻辣”一起来助阵,帮忙拉横幅,发传单,做广告宣传。招揽来一群又一群的大叔大妈一个接一个地到楼上体验盲人推拿按摩。
可是客人多了,矛盾也就来了!店里盲人技师人手有限,同一时间客人数量大于技师数量也就接待不下,会导致客人跑单流失,或者客人因为等待时间太长会给差评与投诉。但店里要是招聘的盲人技师过于多了,没生意时就郁闷了。客人数量少了,收入就少了。技师的人工成本与固定开支过高会导致店里入不敷出,容易亏损直到资金链断裂。资金链要断了,信誉也就没了。信誉要没了,店也就离倒闭不远了!盲人技师们都很敏感的,只要有一点失信于人,他们就会集体造反,集体罢工或消极怠工,甚至会把一个店搞垮!
他只有按需分配技师:保持客源数量与技师数量的相对平衡,才能保证店里的收支平衡。而且技师的排钟数量越多,他们收入越高就越有积极性。店里与员工的收入才能有保障。卫益仁既要服务好员工,又要侍候好顾客。心想着关键时候还得:打虎亲兄弟,上阵父子兵啊!
冰雪聪明的白薇把这一切看在眼里,听在耳里,