分卷有误，以第二卷的为准。（给大家分享一个分析工具）

1.SWOT分析模型简介

来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析，包括分析企业的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threats）。

因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。

2.SWOT分析的步骤

（1）分析公司面临的环境因素

运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。

外部环境因素包括机会因素和威胁因素。它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素。

内部环境因素包括优势因素和弱点因素。它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主观因素，在调查分析这些因素时，不仅要考虑到历史与现状，而且更要考虑未来发展问题。

优势，是组织机构的内部因素。

具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。

劣势，也是组织机构的内部因素。

具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。

机会，是组织机构的外部因素。

具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。

威胁，也是组织机构的外部因素。

具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。

（2）构造SWOT矩阵

根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力和关键限制，并照通用矩阵或类似的方式打分评价，构造SWOT矩阵。

具体操作注意点：

（1）找数据 - 利用正确的工具，找到合适的数据

在优劣势分析时，要注意信息的正确、充足且公正；

（2）排优先 - 追根溯源，优先排序

确保每一条信息相互独立，同时要将分析出来的内容按轻重缓急及影响程度做出优先排序，将那些有发展的、直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面；

（3）定结论 - 结论清晰，论据扎实

把识别出的所有优势分成两组，分的时候以两个原则为基础：它们是与行业中潜在的机会有关，还是与潜在的威胁有关。

用同样的办法把所有的劣势分成两组，一组与机会有关，另一组与威胁有关。

（3）明确企业战略，制定行动计划

一般来说，结论通常情况下是由四个组合，并据此得出不同的战略方向。

第一：SO，优势+机会。

这个时候，你占尽天时地利，有杠杆效应，应该采取增长性战略。

第二：WO，劣势+机会。

自己的劣势，抑制了自己抓住机会。怎么办？采取扭转性战略，争取更多资源，培养更多能力，改变劣势，赢得难得的机会。

第三：ST，优势+威胁。

虽然自己有优势，但是外部充满威胁，太脆弱了。这个时候，应该采取多元化战略，开辟新的战场，在其他地方发挥自己的优势。

第四：WT，劣势+威胁。

这是个问题性场景，充满挑战，应该采取防御性战略。保守一点。